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よくある質問
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください。
チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00まででございます。
チェックインが17:00を超える場合は一度連絡をお願いいたします。
TEL 079-552-2191
※チェックインが遅くなる場合はご夕食をご提供できない場合もございます。
予めご了承ください。
レイトチェックアウトは可能ですか。
チェックアウト時間の延長は承っておりません。
パソコンの貸し出しはありますか。
貸出用パソコンはございません。
クレジットカードは使用できますか。
下のカードをご利用いただけます。
- VISA、
- JCB、
- American Express、
- Diner's Club、
- UC、
- DC、
- NICOS、
- Master Card、
- Saison
キャンセル料について教えてください。
宿泊約款に基づくキャンセル料は下記の通りです。
| 14日前まで： | 宿泊料金の30％ |
|---|---|
| 7日前まで： | 宿泊料金の50％ |
| 3日前まで： | 宿泊料金の100％ |
飲食物の持ち込みはできますか。
客室へのお持ち込みは可能でございます。
休館日はありますか。
週2回休館日があります。
休館日のご確認はホームページのカレンダーをご確認ください。
営業日カレンダーはこちら
休館日は電話対応も致しかねます。ご迷惑をお掛けしますがご了承をお願い致します。
お部屋について
お部屋で無線LANやWi-Fiは使用できますか。
全客室でご利用いただけます。
空気清浄機・加湿器はありますか。
各客室にご用意しております。
禁煙ルームはありますか。
全室禁煙となっております。お煙草は喫煙スペースでお願いしております。
冷蔵庫はありますか。
各客室にご用意しております。
ご入浴について
大浴場の利用時間を教えてください。
PM15:00～PM22:00
AM6:00～AM9:00
サウナはありますか。
サウナはございません。
日帰り入浴はできますか。
宿泊者以外の方はご利用いただけません。
刺青・タトゥーをしていますが大浴場に入れますか。
刺青・ファッションタトゥーどちらを入れている場合も大浴場のご利用はお断りしております。お部屋のお風呂をご利用ください。
貸切風呂はありますか。
貸切風呂はございません。
お食事について
夕食と朝食の時間を教えてください。
＜ご宿泊の場合＞ご夕食17：00～18：30 ご朝食8：00～8：30
食物アレルギーですが対応可能ですか。
度合いによって対応できない場合もございます。
恐れ入りますが、お電話かメールで3日前までにお問い合わせください。
施設について
旅館内に売店はありますか。
売店はございません。
旅館内に自動販売機はありますか。
自動販売機はございません。
宴会場はありますか。
中規模40名様、小規模20名様程度の宴会場がございます。
携帯電話の充電器はありますか。
貸出用充電器のご用意はございません。
アクセスについて
駐車場はありますか。
無料（4台）ございます。近又西隣、片山商店のすぐ横に縦並びでお停めいただけます。満車の場合、市営駐車場をご案内させていただきます。（市営駐車場に駐車頂いた場合は「駐車サービス券」をお渡ししております）
最寄りの駅はどこですか。送迎はありますか。
JR福知山線「篠山口駅」から篠山営業所行きバスで15分ほどです。（「二階町」下車、徒歩2分）
送迎はおこなっておりません。
周辺について
近くにコンビニはありますか。
車まで3分ほどの距離にございます。
近くの観光名所を教えてください。
・篠山城跡：徒歩3分
・兵庫陶芸美術館：車で約25分
・神戸三田プレミアム・アウトレット：車で約40分。
近くに温泉はありますか。
車で30分ほどの距離にございます。（こんだや薬師温泉ぬくもりの郷）
その他
宿泊前に旅館へ荷物を送ることはできますか。
可能でございます。フロントにてお預かりしますので、ご送付の際は外から確認できる場所(送付状など)にご宿泊日とご予約名を明記ください。
チェックイン前に荷物を預かってもらえますか。
可能でございます。フロントにてお預かりいたします。
旅館から自宅へ荷物を送付することはできますか。
可能でございます。フロントまでご相談くださいませ。
